Der kan være fejl i din boligstøtte
Udbetaling Danmark har haft nogle udfordringer med deres nye IT-system, og det har gjort, at boligstøtten for juni for nogle lejere udbetales eller beregnes på en anden måde end normalt.
Udbetaling Danmark har udpeget forskellige fejltyper:
- Boligstøtten for juni går for nogle lejere ind på deres NEMkonto fremfor at blive fratrukket huslejen som normalt. Beløbet vil blive overført d. 1. juni 2018.
- Nogle lejere har fået udbetalt boligstøtte, selvom de ikke har været berettiget til dette. Disse lejere vil blive kontaktet direkte, og blive bedt om at foretage en tilbagebetaling.
- Hos nogle lejere er boligstøtten beregnet forkert, hvilket skyldes en midlertidig fejl i selvbetjeningsløsningen på Udbetaling Danmarks hjemmeside. Fejlen vil blive reguleret af Udbetaling Danmark.
Udbetaling Danmark beklager det besvær, som skiftet til det nye system har givet ,og arbejder intensivt på at få alle fejl rettet.
Hvis du har spørgsmål, kan du kontakte Udbetaling Danmark på tlf. 70 12 80 63.
